Potřebujete pomoc se zařízením Mitsubishi Electric?

Potřebujete pomoc se zařízením Mitsubishi Electric?

Poradíme vám, jak postupovat.

Vlastníte klimatizaci, tepelné čerpadlo nebo větrací systém Mitsubishi Electric a potřebujete poradit s nastavením, objednat servis nebo řešit technickou závadu? 
Připravili jsme pro vás přehledný návod, jak postupovat v různých situacích, ať už jde o běžnou údržbu, servisní zásah nebo objednávku náhradního dílu.

Kdo jsme?
Společnost CS-MTRADE, s.r.o. je autorizovaným distributorem klimatizačních jednotek, tepelných čerpadel a větracích systémů Mitsubishi Electric pro Českou a Slovenskou republiku.
Sami servis sice neposkytujeme, ale rádi vás nasměrujeme na některého z našich certifikovaných a proškolených servisních Partnerů.

🔧 Potřebuji pomoci s nastavením zařízení
Pokud si nejste jistí ovládáním nebo nastavením zařízení Mitsubishi Electric:

  • Obraťte se na firmu, která prováděla instalaci – součástí dodávky bývá i zaškolení obsluhy.
  • Každé zařízení je dodáváno včetně českého uživatelského manuálu, kde najdete podrobné návody a vysvětlení funkcí.
  • Pokud máte nejasnosti i po přečtení návodu, neváhejte kontaktovat instalační firmu.
 
🔁 Potřebuji objednat pravidelný servis
Pravidelná údržba klimatizace nebo tepelného čerpadla Mitsubishi Electric
je nezbytná pro zajištění dlouhé životnosti, nízké spotřeby a uznání záruky.

  • Kontaktujte instalační firmu, která zařízení uvedla do provozu.
  • Alternativně se můžete obrátit na některého z našich proškolených servisních Partnerů.
 
⚠️ Potřebuji vyřešit technický problém
Pokud zařízení nefunguje správně nebo hlásí poruchu:

  1. Zkontrolujte displej nebo ovladač a zaznamenejte si chybový kód.
  2. Nepokoušejte se zařízení resetovat bez uložení kódu – ten je klíčový pro diagnostiku.
  3. Najděte typové označení zařízení na štítku venkovní i vnitřní jednotky.
  4. Kontaktujte instalační firmu a sdělte jim kód a typ zařízení – poradí vám s dalším postupem.
 
🛠️ Potřebuji servisní zásah nebo opravu
V případě, že zařízení vykazuje závadu a nefunguje správně, je nutný odborný zásah:

  • Kontaktujte instalační firmu, která má detailní přehled o vašem zařízení.
  • Sdělte chybový kód a typ zařízení podle výrobního štítku.
  • Pokud je zařízení mimo záruku, můžete kontaktovat kteréhokoliv z našich autorizovaných Partnerů.
 
🧩 Potřebuji náhradní díl
Hledáte náhradní díl pro zařízení Mitsubishi Electric, které už není v záruce?

Kontaktujte nás přímo prostřednictvím e-mailu nebo formuláře.
Pro přesnou identifikaci dílu nám zašlete fotografii výrobního štítku zařízení, na které musí být:
  • Typové označení zařízení
  • Servisní reference 
  • Sériové číslo
Základní náhradní díly máme skladem v ČR, ostatní dodáme z centrálního evropského skladu.
 
❓ Nevíte si rady? Kontaktujte nás
Pokud si nejste jistí, na koho se obrátit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo e-mailem.
Rádi vám doporučíme vhodného servisního Partnera Mitsubishi Electric ve vašem regionu.